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百名鄉(xiāng)郵員走鄉(xiāng)串寨——黔東南郵政“云上集市”搭建鄉(xiāng)愁快線


2026年1月23日,中國郵政集團(tuán)有限公司貴州省分公司召開工作會,作為服務(wù)“三農(nóng)”的“主力軍”,會議強(qiáng)調(diào),要著力將貴州郵政打造為服務(wù)鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)、保障民生暢通的關(guān)鍵力量,在落實(shí)國家戰(zhàn)略中展現(xiàn)更大作為。


民族要復(fù)興,鄉(xiāng)村必振興。


在貴州省黔東南苗族侗族自治州,中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司創(chuàng)新打造的“云上集市”項(xiàng)目,以直播代購為紐帶、以物流網(wǎng)絡(luò)為支撐、以民生需求為導(dǎo)向,既讓深山農(nóng)特產(chǎn)品搭上“數(shù)字快車”走向全國,又讓在外游子通過“云端”重拾家鄉(xiāng)味、慰藉鄉(xiāng)愁,成為踐行國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展、促進(jìn)共同富裕的生動實(shí)踐。


截至2025年底,“云上集市”項(xiàng)目發(fā)布相關(guān)視頻538條,累計(jì)助力農(nóng)戶銷售特色農(nóng)產(chǎn)品近3萬單,帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售1215萬元,推動寄遞業(yè)務(wù)突破40萬余元,聯(lián)動金融業(yè)務(wù)1148萬元。

 

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黔東南州郵政工作人員在集市幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品


深山集市里的“云端鄉(xiāng)愁”


1月20日是黔東南州丹寨縣排調(diào)鎮(zhèn)的趕集日,清晨,薄霧尚未散盡,集市就已蘇醒,臘味的鮮香、米酒的醇香便混雜著村民的吆喝聲彌漫在街巷間。


在這樣一個(gè)少數(shù)民族聚居地的鄉(xiāng)村集市間,兩抹郵政綠格外顯眼。


“家人們早上好!今天排調(diào)趕場,家鄉(xiāng)血豆腐、新鮮土雞蛋、自制紅酸湯等都有,想要什么評論區(qū)打出來,我們幫大家挑!”


由中國郵政集團(tuán)有限公司貴州省丹寨縣分公司郵務(wù)部主任白雪均與排調(diào)鎮(zhèn)支局?jǐn)埻秵T岑如錦組成的小分隊(duì),手持手機(jī),通過丹寨郵黔惠視頻號現(xiàn)場直播幫助群眾代購家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品。


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代購小分隊(duì)熱情直播


早在前一天,排調(diào)鎮(zhèn)支局長陳友芬就在分享群里預(yù)告趕集信息,并發(fā)布農(nóng)特產(chǎn)品圖片,告知大家需要什么,郵政可以開展代購、包裝、發(fā)貨一條龍服務(wù)。


作為老攬投員,岑如錦跑遍了鎮(zhèn)上的每個(gè)村寨,哪家的紅酸湯最正宗、哪家的血豆腐手藝好,他都了如指掌。而白雪均,對于拍視頻和直播宣傳丹寨也已輕車熟路。


帶著大家的期許,兩人一路走街串巷。


來到一個(gè)售賣蔬菜的農(nóng)戶跟前,岑如錦拿起一把大葉韭菜,白雪均的手機(jī)剛對準(zhǔn),直播間里一下子沸騰起來,“我要這個(gè)韭菜!”“給我來6把,寄到廣東。”“我也要,太想念這個(gè)味道了。”短短片刻,背簍里的貨品便被搶購一空。


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外出群眾“云端”搶購家鄉(xiāng)特產(chǎn)


這熱鬧的場景,正是黔東南州“云上集市”蓬勃發(fā)展的生動縮影。


“很多游子都是常年在外,臨近春節(jié)更想念家鄉(xiāng)味,我們不僅要幫他們買到,還要確保品質(zhì)。”白雪均指著血豆腐說,“像血豆腐這樣的熟食保質(zhì)期短,我們買回去今天就用真空包裝加冰袋,通過郵政快速通道寄出去,3天左右就能到,保證收到還是新鮮的?!?/p>



不只是排調(diào)鎮(zhèn),黔東南州的“云上集市”直播時(shí)常上演,而這背后,是黔東南州對“云上集市”項(xiàng)目的整體布局與全力推進(jìn)。


“云上集市”的創(chuàng)新構(gòu)建與推進(jìn)


“云上集市”的興起,絕非偶然。黨的二十大報(bào)告明確提出“全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”,2025年中央一號文件也提出,“千方百計(jì)推動農(nóng)業(yè)增效益、農(nóng)村增活力、農(nóng)民增收入?!?/p>


2025年初,中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司響應(yīng)國家號召,創(chuàng)新推出“云上集市”項(xiàng)目,核心依托郵政三級物流體系優(yōu)勢,構(gòu)建“線上直播+線下代購+郵政寄遞”的全鏈條服務(wù)模式,旨在打通農(nóng)產(chǎn)品上行“最后一公里”,同時(shí)為外鄉(xiāng)游子搭建起連接鄉(xiāng)愁的橋梁。


項(xiàng)目啟動以來,郵政員工化身“鄉(xiāng)土推薦官”,百名鄉(xiāng)郵員尋味鄉(xiāng)鄰,深入各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、村寨農(nóng)戶,挖掘原生態(tài)農(nóng)特產(chǎn)品及手工藝品,成為深山好物與外界市場的重要紐帶。


為確保項(xiàng)目高質(zhì)量推進(jìn),黔東南州建立了完善的保障體系:


在品控方面,實(shí)行“三重把關(guān)”機(jī)制,由郵政人員實(shí)地收集產(chǎn)品信息后,再經(jīng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)篩選、實(shí)地考察及品鑒測試,合格后方可進(jìn)入“云上集市”推薦清單;


在服務(wù)方面,推出“三無服務(wù)”承諾,即無差價(jià)、無代購費(fèi)、無隱性消費(fèi),最大程度保障農(nóng)戶與消費(fèi)者權(quán)益;


在物流方面,配備真空包裝機(jī)、冰袋、保溫袋等專業(yè)設(shè)備,構(gòu)建“村級服務(wù)站精準(zhǔn)收攬—縣級倉庫中心智能分揀—省級冷鏈專線運(yùn)輸”的極速物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品“當(dāng)天收寄、當(dāng)天發(fā)運(yùn)、當(dāng)天出口”。


鄉(xiāng)村振興與鄉(xiāng)愁慰藉的雙向奔赴


從單一的農(nóng)產(chǎn)品代購寄遞,到“助農(nóng)增收+惠民消費(fèi)+業(yè)務(wù)提質(zhì)”的三維服務(wù)閉環(huán),“云上集市”的輻射效應(yīng)不斷擴(kuò)大。


不僅讓丹寨血豆腐、劍河小黃姜等地方特產(chǎn)成功“出圈”,更帶動手工刺繡、銀飾等手工藝品熱銷,為眾多農(nóng)戶開辟了穩(wěn)定增收渠道。


在劍河,郵政通過“云上集市”聯(lián)動線下團(tuán)購,成功解決南加鎮(zhèn)生姜豐產(chǎn)滯銷難題,累計(jì)銷售生姜超3000公斤;在岑鞏,“300元認(rèn)購一棵仙柚樹”的創(chuàng)新方案,短短幾天便促成34棵仙柚樹認(rèn)購及6500余斤散裝仙柚銷售;在天柱、麻江等地,“社區(qū)團(tuán)購+云上集市”雙輪驅(qū)動模式成效顯著,既助力農(nóng)產(chǎn)品銷售,又帶動金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。


“以前趕集,農(nóng)戶的土特產(chǎn)只能賣給本地街坊,現(xiàn)在通過直播,能賣到全國各地?!迸耪{(diào)鎮(zhèn)集市上的魔芋豆腐攤主龍大姐笑著說,岑如錦他們經(jīng)常幫她推廣產(chǎn)品,現(xiàn)在收入比以前翻了好幾倍。


而對于外鄉(xiāng)游子來說,“云上集市”不僅讓他們吃到了家鄉(xiāng)味,更感受到了濃濃的鄉(xiāng)情。“每次看直播,都像自己回到了集市上,聽著熟悉的方言,看著熟悉的攤位,心里特別溫暖?!痹趶V東務(wù)工的王女士說,通過直播買家鄉(xiāng)特產(chǎn),既滿足口腹之欲,又緩解思鄉(xiāng)之苦。


當(dāng)天中午,白雪均和岑如錦趕忙將所有代購的農(nóng)產(chǎn)品拿到支局打包,土雞蛋用泡沫盒逐個(gè)固定,米酒裹上防震氣泡膜,韭菜和血豆腐則裝進(jìn)專用保鮮箱。


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郵政工作人員打包代購產(chǎn)品


看著一件件封裝整齊的包裹被裝上郵政貨車,岑如錦說:“這些包裹里裝的不僅是家鄉(xiāng)的特產(chǎn),更是游子的鄉(xiāng)愁和農(nóng)戶的希望。我們多跑一步路,多盡一份心,就能讓這份溫暖傳遞得更遠(yuǎn)?!?/p>


中國郵政集團(tuán)有限公司黔東南州分公司副總經(jīng)理祖紅梅表示,未來將繼續(xù)深化“云上集市”模式,進(jìn)一步整合資源,拓展產(chǎn)品品類,完善服務(wù)鏈條,充分展現(xiàn)黔東南濃郁的少數(shù)民族集市文化,讓更多深山好物、特色文化資源通過這一平臺走向全國,同時(shí)持續(xù)發(fā)揮郵政“四流合一”優(yōu)勢,構(gòu)建更完善的“郵政生態(tài)”圈,為鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的“郵”力量。


如今,在黔東南的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市,像白雪均和岑如錦這樣的“鄉(xiāng)土推薦官”還有很多,他們用腳步丈量民情,用鏡頭連接城鄉(xiāng),讓“云上集市”成為鄉(xiāng)村振興的“加速器”、連接鄉(xiāng)愁的“暖心橋”,更成為落實(shí)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、傳承民族文化的重要載體,在黔東南大地上書寫著“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?!钡泥l(xiāng)村振興新篇章。

 

文 韋倩

圖 韓靜樺

視頻 帥宗林

二審 韋倩

三審 黃銳